F.A.Q.

Wenn wir dein Paket versenden, senden wir dir eine E-Mail mit Lieferinformationen und der Kurier sendet einen Link, um deine Bestellung online zu verfolgen

Alle Bestellungen verstehen sich zuzüglich der Versandkosten. Für Lieferungen nach Hause betragen diese Kosten 8,90 €. (Expresskurier) bringt das Paket direkt an deine Adresse.

RESIN PRO wird alles tun, um Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge, in der sie erteilt wurden, zu liefern. Lieferzeit DE: 3-5 Werktage. Diese Artikel haben innerhalb Deutschlands eine Lieferfrist von 3-5 Werktagen.  Trotz des Vorhabens, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände länger dauern.

Nützliche Informationen für den Kauf:

Die Zahlung kann auf folgende Arten erfolgen:

1) Kreditkarte oder Prepaid

2) PayPal-Konto.

2) Banküberweisung: Die Zahlungsbestätigung kommt in der Regel in ein paar Tagen.

Die auf www.resinpro.es/de veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive der aktuellen Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Die Versandkosten für jede Bestellung sind gleich, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Pakets. Die Kosten für jede Versandart werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Die Kosten für den Versand “Kurier standart” betragen 8,90€. Wenn RESIN PRO nicht in der Lage ist, die Bestellung vollständig zu liefern und mehr als eine Lieferung erforderlich ist, werden dem Kunden keine zusätzlichen Lieferungen in Rechnung gestellt. Die Preise können zwischen Shop, Katalog und Online variieren.

Nach dem Absenden der Bestellung, wenn der Kunde die E-Mail-Adresse angegeben hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn RESIN PRO aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, den Auftrag auszuführen, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Wenn RESIN PRO bereits eine Zahlung für diese Bestellung erhalten hat, erstattet es den Betrag auf die gleiche Weise, die der Kunde für die Zahlung gewählt hat. Wenn aus irgendeinem Grund andere Vereinbarungen erforderlich sind, wird RESIN PRO den Kunden informieren und darum bitten, sich an den RESIN PRO Kundenservice zu wenden, der die Rückerstattung veranlasst. 

RESIN PRO wendet die größte Sorgfalt bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen an und wird alles in seiner Macht Stehende tun, um Bestellungen an eine Wohnadresse oder eine andere Adresse in Deutschland zu liefern, je nach der vom Kunden gewählten Versandart. RESIN PRO wird sich bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge ihrer Erteilung zu liefern. Ziel von RESIN PRO ist es, Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung zu liefern. Trotz des Vorhabens, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände länger dauern. Wird der Versand um mehr als 30 Tage verzögert, kann der Kunde die Bestellung stornieren. RESIN PRO wird den Kunden vor Auftragserteilung über die Details der geplanten Lieferung informieren. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde, wenn er die E-Mail-Adresse angegeben hat, eine E-Mail-Bestätigung mit den Daten der geplanten Lieferung. Die gesamte Transport- und Lieferpolitik ist auf epoxyresin-online.com ersichtlich. Wenn die Bestellung nicht vor dem vereinbarten Termin eintrifft, wende dich bitte an den RESIN PRO Kundenservice per E-Mail info@resinpro.eu.

Der Kunde kann die Bestellung ab dem Ausstellungsdatum bis 30 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder zurücksenden. Wurde dem Kunden der Betrag der Artikel in Rechnung gestellt, erhält er eine Rückerstattung einschließlich der üblichen Versandkosten ohne die Kosten für die Rücksendung der Artikel an RESIN PRO in Höhe von 8,90 €, sofern diese Kosten entstanden sind. Wenn der Kunde beschließt, einige Artikel zu behalten und die Bestellung nur teilweise storniert, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Die gesamte Rückgaberichtlinie wird auf www.resinpro.eu/de  veröffentlicht.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurücksenden möchten, müssen Sie RESIN PRO eine Mitteilung (E-Mail) an info@resinpro.eu. RESIN PRO erstattet den gezahlten Betrag auf die gleiche Weise, mit der der Kunde die Zahlung durchführt (oder, wenn die Zahlung für die Ware noch nicht erfolgt ist, erscheint die Zusammenfassung der zurückgegebenen Ware im Kunden-Konto), so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, vorausgesetzt, dass RESIN PRO die Ware erhalten hat oder der Nachweis, dass die Ware an RESIN PRO geschickt wurde.

RESIN PRO garantiert die Rückerstattung aller gemäß dem Abschnitt (Widerruf der Bestellung) zurückgegebenen Artikel, vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Eingangs beim Kunden befanden. Das bedeutet, dass die Artikel nicht geöffnet, beschädigt oder verschmutzt sein dürfen und dass alle Etiketten und Artikelkarten intakt sein müssen. Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie auf dem Lieferschein und in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die Rückgabe kann bevorzugt mit Abholung zu Hause erfolgen, nach dem Standardverfahren von RESIN PRO.

Keine der hierin enthaltenen Bestimmungen beschränkt oder schließt die Haftung von RESIN PRO für den Fall aus, dass ein Ausschluss oder eine Haftungsbeschränkung gegen das Gesetz verstoßen würde. RESIN PRO haftet für Tod oder Körperverletzung, die durch eigene Fahrlässigkeit oder die seiner Mitarbeiter oder Beauftragten verursacht werden. RESIN PRO schließt seine Haftung für betrügerische Falschdarstellungen durch uns, unsere Mitarbeiter oder Vertreter nicht aus.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen haftet RESIN PRO nur für Schäden, die eine angemessene und vorhersehbare Folge dieser Verletzung darstellen.

RESIN PRO haftet weder für indirekte Schäden, die eine Nebenwirkung des Hauptschadens sind, wie z.B. entgangener Gewinn oder Gelegenheit, noch für die Unfähigkeit, die Ware zu liefern oder unsere anderen Verpflichtungen unter diesen Bedingungen zu erfüllen, wenn diese Unfähigkeit auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, Bürgerunruhen, Krieg, Atomunfall und terroristische Aktivitäten. Die maximale Haftung von RESIN PRO für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit der auf www.resinpro.eu/de erteilten Bestellung ist auf den Gesamtpreis der Bestellung beschränkt.

Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie online bei RESIN PRO gekauft haben, und Sie das Problem mit RESIN PRO nicht gelöst haben, können Sie Ihre Beschwerde an die Online-Dispute Resolution Platform der EU (die „ODR-Plattform“) richten. Die ODR-Plattform bietet Verbrauchern und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, eine außergerichtliche Lösung für Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Käufen zu finden. Die einzigartige Webseite mit Eingabefunktion ist interaktiv und leicht verständlich gestaltet, in allen Amtssprachen der EU verfügbar und kostenlos. Über die ODR-Plattform können sich Verbraucher und Fachleute an eine geeignete Stelle wenden und dann versuchen, eine Lösung für den Streitfall zu finden. Die ODR-Plattform ist hier verfügbar: http://ec.europa.eu/odr. 

Wenn die gekaufte Ware defekt ist, wird RESIN PRO alle geltenden Garantiebestimmungen einhalten. Wenn der Kunde einen offensichtlichen Material- oder Verarbeitungsfehler der von uns gelieferten Ware, einschließlich Transportschäden, geltend machen möchte, wird er gebeten, uns dies mitzuteilen, indem er die Ware unverzüglich an RESIN PRO zurücksendet, indem er uns unter info@resinpro.eu/de kontaktiert.